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Délais de livraison
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Questions/Reponses |
Peut-on personnaliser le texte du faire-part ?
Oui, le texte est entièrement libre.
Il vous sera demandé de l'écrire lors de votre commande de faire-part.
Il n'y a pas de limite à votre texte autre que la taille du faire-part.
Y-a-t-il un surcoût lors d'une impression du prénom sur la face avant du faire-part ?
Non,
les 31 euros de frais d'impression couvrent l'impression de votre texte sur toutes les faces de votre faire-part.
Cependant, seuls les faire-part montrés avec un texte sur la face avant acceptent une impression à cet emplacement
Comment écrire mon texte alors que mon enfant n'est pas né ?
Même si votre enfant n'est pas encore né, nous vous demanderons de mettre en place un texte. Le but est de travailler la mise en place de votre texte avant que la maman ne parte à la maternité et que vous ne soyez trop occupés avec votre futur enfant. Nous vous invitons donc a écrire votre texte en y plaçant des informations de naissance fictives (ex : 1er septembre 2013, 13h36, 3,678 kg ,....). Votre texte restera entièrement modifiable depuis votre espace client jusqu'à la naissance. Vous pourrez donc changer entièrement votre texte le jour J avant de valider l'impression.
Avez-vous des exemples de texte de naissance ?
Des exemples de texte de naissance sont disponibles ici :
Exemples de texte faire-part naissance
Peut-on modifier la composition d'un faire-part ?
Non, les faire-part présentés ne sont pas modifiables dans leur composition. Ceux-ci, sont déjà imprimés à grande échelle afin d'en réduire les coûts.
Peut-on recevoir des échantillons de faire-part ?
Oui, vous pouvez effectuer une commande d'échantillon depuis notre site.
Pour cela, il vous suffit d'ajouter les faire-part souhaités à votre panier d'échantillon en utilisant le lien "Ajouter à mes échantillons".
Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 échantillons avant de commander.
Les échantillons sont livrés non personnalisés sous 4 à 5 jours.
Peut-on recevoir un échantillon avec notre texte ou notre photo ?
Non, vous ne pouvez pas personnaliser les échantillons.
Peut-on recevoir les enveloppes sans réserver de faire-part ?
Non, chaque faire-part a sa propre enveloppe. Vous devez obligatoirement connaître le faire-part que vous souhaitez réserver afin d'en recevoir les enveloppes.
Peut-on commander des faire-part vierges ?
Nous ne vendons pas de faire-part vierge. Vous pouvez cependant commander des faire-part préimprimés avec un texte à trous en écrivant votre texte en laissant des espaces pour vous compléter au stylo.
Peut-on faire un faire part avec un texte a compléter nous-même au stylo ?
Oui. Pour commander des faire-part préimprimés, il vous suffit de passer commande en laissant "Impression immédiate" et d'écrire votre texte en y laissant des espaces pour vous compléter au stylo
Peut-on faire un devis gratuit ?
Oui, il vous suffit d'utiliser le lien "Devis en ligne" à droite de la référence souhaitée.
Quels sont les frais de transport ?
Nous offrons la livraison Chronopost partout en France métropolitaine pour une livraison en colis 24H.
Nous livrons le reste de l'europe en colissimo europe pour 15 euros (délais moyens d'acheminement de 2 à 4 jours)
Puis-je commander si je ne réside pas en France métropolitaine ?
Nous livrons partout en europe sauf les îles et les DOM TOM.
Envoyez-vous des catalogues ?
Non, notre catalogue est notre site internet qui est continuellement mis à jour.
Vous pouvez cependant télécharger une version papier de notre site ici :
Catalogue pdf
Suis-je libre d'utiliser la couleur ou la police de mon choix ?
Oui, tout une palette de couleur ainsi que plus de 70 calligraphies différentes vous seront proposées lorsque vous avez à écrire votre texte. Il n'y a aucun surcoût lié à ces choix.
Puis-je valider la maquette maintenant et vous donnez les éléments de naissance par la suite ?
Oui, pour cela, il vous suffit de cocher "Impression après la naissance" lors de votre commande. Nous vous invitons à valider une maquette avant la naissance afin de faciliter le travail du papa le jour venu. Il n'aura effectivement plus qu'à modifier les petites parties de votre texte qui auront changé (accords, adresse, prénom, date,...) avant de confirmer l'impression.
Imprimez-vous en langue étrangère ?
Oui, car c'est vous qui écrivez le texte à mettre en place. Nous n'imprimons cependant pas de texte avec des caractères autre que latins (ex : grèce, chinois, russe,...)
Comment vous transmettre la photo de mon enfant ?
La photo de votre enfant est à transmettre à la fin de votre commande (ou lorsque votre enfant sera né) via l'onglet "Option photo" de votre espace client. Vous pouvez transmettre la photo que vous souhaitez (photo couleur, noir et blanc, sépia, patchwork ou photo-montage...).
Comment finalise t on son texte à la naissance ?
Simplement en vous connectant à votre espace client après la naissance. Vous retrouverez votre commande avec votre texte à modifier et à confirmer pour impression.
Puis je faire un texte en français et un autre texte dans une autre langue ?
Pour cela, vous devez faire 2 commandes différentes avec chaque texte. ( Il vous est cependant possible de ne faire qu'une commande dont le texte contient les 2 langues ).
Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question ?
Vous pouvez laisser vos questions sur notre forum ici.
>> J'ai une autre question <<
Des réponses vous seront très rapidement apportées.
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Pré-commander |
Comment réserver ses faire part naissance ?
Votre bébé arrive bientôt !
Il est temps de réserver vos faire-part de naissance pour annoncer son arrivée.
Sur notre site vous pouvez commander vos faire-part de naissance avant la naissance en indiquant que l'impression doit attendre votre confirmation après l'accouchement pour lancer l'impression du texte definitif.
Pour cela, il vous suffit de cocher "mon enfant n'est pas né" lors de la commande ainsi que l'option "Recevoir les enveloppes avant la naissance"
Nous mettrons alors de côté les faire-part pour votre enfant et vous enverrons les enveloppes associées sous quelques jours (comptez tout de même 3 à 4 jours pour la réception des enveloppes).
Il vous sera tout de même demandé d'écrire votre texte...pourquoi ?
Vous êtes là et vous avez un peu de temps alors qu'à la naissance vous serez surchargés et à la maternité.
Nous vous demandons donc d'écrire une ébauche de texte afin de faciliter le travail du papa le jour J.
Ce texte restera entièrement modifiable depuis votre espace client jusqu'à la naissance.
Si vous ne connaissez pas le sexe de votre enfant, nous vous invitons à mettre en place votre texte en choisissant un des 2 sexes.
Tous les mots de votre texte resteront modifiables (petit frère/petite soeur, Il/Elle, né/née,.....ne sont donc pas des problèmes).
Avantages :
- Assure la disponibilité de vos faire parts le jour venu.
- Permet une livraison encore plus rapide (livraison le lendemain de la naissance).
- Permet de préparer tranquillement les enveloppes avant là venu de bébé
- Permet de prendre le temps de choisir le faire-part parmi tous nos modèles et de mettre en place le texte ensemble : futur papa avec la futur maman
- Enlève un poids à la naissance car vous aurez bien d'autres choses à faire et à penser après.
- Vous pourrez recevoir les faire-part personnalisés le lendemain de la naissance
Vous souhaitez tout de même recevoir les faire-part avant la naissance ?
Pour une totale sérénité, vous souhaitez recevoir les faire-part et enveloppes avant de partir à la maternité. Ainsi il ne vous restera plus qu'à compléter votre texte au stylo avec les informations de naissance...
Il vous suffit de passer commande en indiquant oui a la question "Voulez vous recevoir les faire part tout de suite ?" lors de votre commande et d'écrire votre texte en y laissant des espaces là où vous souhaitez compléter au stylo.
Vous recevrez alors vos faireparts avec votre texte sous quelques jours et vous pourrez partir un peu plus tranquillement à la maternité.
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Option photo pour faire part |
| L'icône |  |
indique que l'option photo est possible pour cette |
| référence de faire part. | ||
Nous vous proposons de nous transmettre une photo de votre
enfant qui sera traitée en même temps que vos faire-part sur un support annexe extra blanc et extra lisse. Elle sera placée sur la face intérieure
de votre faire-part, fixée par une gommette autocollante double face fournie ( L'option photo coute 0.30€ par faire-part ).
Plusieurs modèles de faire-parts de naissance ou baptême ont déjà l'option photo inclus dans leur prix qui n'a donc pas ce surcout de 0,30€.
C'est le cas des faire-part photo de format 10 x 21 cm comme la référence FP102735 par exemple.
Pour profiter de cette option sur vos faire parts, passez commande en cochant l'option photo à
"oui" et suivez les étapes pour enregistrer votre commande.
Vous pourrez nous faire parvenir la photo à traiter lors de votre commande ou depuis votre espace client via une interface en ligne qui vous permettra de recadrer votre photo au bon format très simplement.
Si votre enfant n'est pas né, les photos seront alors a transmettre à la naissance depuis votre espace client avec le texte finale a imprimer sur votre faire part de naissance.
Un petit logiciel en ligne très simple vous permettera de transmettre et recadrer votre photo dans votre espace client avant de la valider.
Ce petit logiciel vous permettera également de faire un montage de plusieurs photos si vous le souhaitez.
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Option Timbre d'adresse |
Tous nos faire-part sont livrés avec leurs enveloppes associées.
Une fois le faire-part monté et placé dans l'enveloppe, vous devez fermer vos enveloppes par humidification salivaire.
Enfin, en cas de mauvaise adresse, il faut toujours indiquer l'adresse expéditeur (votre adresse) au dos des enveloppes.
 | + |  |
Suite à de nombreuses demandes et pour vous faciliter la tâche, nous proposons maintenant des petits timbres d'adresses personnalisés que vous pourrez ajouter à votre panier lors de votre commande de faire part.
Pour 0.07 € seulement, étonnez votre entourage avec ces sympathiques et astucieux timbres d'adresses qui vous feront gagner bien du temps et qui embelliront vos envoi.
Personnaliser votre timbre :
Lors de votre commande de faire part, il vous sera demandé de choisir parmi les différents timbres d'adresse proposés et de le personnaliser avec votre adresse.
Vous trouverez ainsi selon vos faire-part commandés des étiquettes pour vos faire part naissance, ou baptême ou pour vos faire part de mariage.
Une 1ère ligne peut-être placée en entête dans une taille de police plus gros afin par exemple de mettre en évidence votre nom de famille (ex : Durant Eric et Emilie). La case peut être laissée vide afin de ne pas écrire d'en-tête plus grosse.
Le corps de votre adresse peut être personnalisé à votre guise.
Dès que vous modifiez un des paramètres, la visualisation de votre timbre est immédiatement modifiée afin de vous montrer le résultat.
PS: Bien sûr, ces timbres d'adresse n'ont pas de valeur fiscale et ne remplacent pas les timbres postaux.
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Les échantillons de faire-part |
Comment commander des échantillons de faire-part?
Vous avez la possibilité de commander des échantillons de nos faire-part afin de pouvoir vérifier leurs compositions et leurs qualités.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 échantillons de faire-part différents dans votre panier avant de le valider (utilisez le bouton "continuer mes achats" pour ajouter plusieurs échantillons a votre panier avant de le valider).
Suite a de trop nombreux abus, les échantillons sont payants, mais il vous sera alors founi en contre partie,
un code promo qui réduira de 5% la somme totale de votre future commande de faire-part.
| Pour ajouter un échantillon a votre panier, utilisez les liens : | |
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Commander un échantillon vierge |
Le modèle de faire-part sera alors ajouté a votre panier d'échantillon en cours.
Vous pouvez consulter et commander votre panier d'échantillon a tout moment en utilisant le lien :
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Mon panier |
Vous recevrez votre commande d'échantillon de faire-part sous 4 à 5 jours ouvrés.
NB : les échantillons de faire part naissance, mariage ou baptême ne sont pas personnalisables.
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La livraison en Chronopost GRATUITE pour les commandes de plus de 50 € en la France(9,90 € pour une commande inférieure à 50 €) et 15 € pour le reste de l'Europe |
Pour plus de transparence nous vous donnons ci-dessous toutes les informations nécessaires pour que vous sachiez exactement quel jour vous serez livré. N'hésitez pas à comparer nos délais pour de tels services qui sont imbattables
Délais
| Les échantillons : | Envoyé par voie postale, un délais de 3 à 7 jours sera nécessaire pour l'acheminement de vos échantillons. | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Le Bon à tirer : | fourni immédiatement en ligne ou en moins de 24 heures si vous passez par un maquettiste. | ||||||||||||||||||||||||||||||
| L'expédition : | Les livraisons se font toute la semaine sauf
week-end et jours fériés.
Livraison hors France, Belgique et Luxembourg
les commandes partent en colissimo et arriveront à bon port dans un délai de 2 à 5 jours Livraison pour la France (hors DOM-TOM), la Belgique et le Luxembourg
nous faisons toujours en sorte de vous livrer au plus vite. (1) Heure comptabilisée dès réception de votre règlement, à laquelle vous avez validé votre faire-part
(BAT) |
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Le paiement |
Paiement sécurisé en ligne
Nous proposons le paiement par solution Paypal qui vous permet de régler :
- avec votre compte Paypal si vous en avez un
- ou simplement par CB si vous ne souhaitez pas ouvrir de compte Paypal
Par Chèque :
Nous acceptons également les paiements par chèque uniquement pour des commandes depuis la France. À réception du chèque (avec votre numéro de commande au dos), votre commande sera activée et 2 Emails vous seront expédiés sur votre messagerie vous informant du traitement de votre commande.
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Conditions générales de ventes |
1) Acceptation des présentes conditions générales de vente
Le fait pour un internaute de confirmer sa commande sur le site de faire-part-naissance.org vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
Le présent contrat sera régi par le droit Luxembourgeois. Les Tribunaux du siège social de la DVPWeb sàrl sont seuls compétents.
2) Prise de commande
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Toutes nos offres sont faites sans engagement. Chaque commande de l'internaute fera l'objet d'une confirmation de notre part par l'émission d'une facture envoyée par email. En aucun cas votre commande seule sans confirmation de faire-part-naissance.org garantie l'obtention des faire part.
Chaque commande fera l’objet d’un minimum de commandes de 15 faire-part.
3) Livraison et réception
Les faire part sont livrés sous colis suivi de la Poste française ou Chronopost en une seule fois ou en plusieurs colis si la commande est trop importante et à une même adresse.
La livraison s'effectuera dès le règlement intégral de la facture. Les retards éventuels
ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la
marchandise ou de réclamer des dommages et
intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur
de son obligation de Livrer : la guerre, l'émeute,
l'incendie, les perturbations ou grèves totales ou partielles, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné.
Nous ne pourrons êtres tenus pour responsable pour tout retard du aux services postaux à
partir du moment où nous avons envoyé le ou les colis à temps.
Tout colis reçu abîmé doit être refusé lors de la livraison
ou des réserves doivent être laissées et signées au chauffeur lors de la livraison (pour Chronopost).
Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du ou des articles livrés avant de signer le bon de livraison. Tout vice ou toute non-conformité concernant la livraison telle que, par exemple, avarie, article manquant ou endommagé, devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison et accompagnée de la signature du client.
Les faire-part composés de plusieurs éléments (calques, ruban,...) sont livrés à monter par vos soins. Un exemplaire est livré monté pour exemples.
4) Le règlement
Le règlement des produits peut se faire par chèque ou par carte bancaire. Une facture toutes taxes comprises sera établie par la DVPWeb sàrl et envoyée au client par e-mail.
faire-part-naissance.org se réserve le droit d'annuler toute commande confirmée qui ne serait pas réglée dans un délai de 30 jours suivant la date de la facture.
5) Réserve de propriété
Toutes les marchandises restent la propriété de la DVPWeb sàrl en quelque lieu qu'elles se trouvent jusqu'au règlement intégral des factures.
6) Litiges
Les réclamations ou contestations
seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant
toujours présumée chez celui qui prend la
peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour
obtenir une solution amiable.
À défaut, les Tribunaux du siège social de la DVPWeb sàrl sont seuls
compétents, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.
7) Le prix
Le prix est exprimé en euro et en TTC pour l'europe. Le
prix indiqué sur les fiches de produit comprend les enveloppes + les faire part.
A cela s'ajoute le transport et les frais d'impression. Le bouton
"Devis" permet à tout moment d'avoir le prix exact de la commande
finale.
Pour les pays hors union europeen, le prix présenté est en euro et en HT.
8) Remboursement de la différence
Notre entreprise s'engage à effectuer le remboursement de la différence par virement sur votre compte si pour une commande avec un faire part strictement identique (c'est-à-dire venant d'un même fournisseur et étant de même modèle) et une préstation de service identitique (livraison, option photo, envoi des enveloppes,...) vous obtenez un prix TOTAL inférieur au notre. Le remboursement est possible une semaine après la date de facturation. Cela est valable dans tous les cas sauf promotions spéciales de la part de nos confrères ou pour les livraisons hors union europeene.. Lorsque vous souhaitez faire une demande de remboursement, envoyez nous par email les coordonnées de l'offre que vous avez trouvée et après validation de notre part nous vous verserons la différence (dans un maximum de 30 Euros)
9) Validation du faire part
Dès que l'internaute appuie sur le bouton "Confirmer ma création" dans l'atelier, celui-ci donne son accord pour lancer l'impression des faire part si le bébé est né bien entendu. Toutes erreurs de mise en page ou d'orthographe seront à la responsabilité du client. faire-part-naissance.org se réserve le droit de modifier le faire part s'il juge que cela lui fera gagner en lisibilité, en clarté et en beauté.
10) Le transport
Les faire part : ils sont livrés sous colis cartonnés
Les enveloppes : quand elles sont livrées avant, elles sont envoyées sous enveloppes en expédition normale, délais entre 2 et 4 jours ouvrés environs pour la france.
11) Les Échantillons
Pour toute commande d'échantillons vous recevrez par email un code promotion qui vous donnera 5% de remise sur toutes vos commandes. Les échantillons sont fournis sans enveloppes et vierges dans un maximum de 3 références par commande. L'envoi se fait sous lettre normale, délais entre 2 et 4 jours constatés. Les images sur le site n'étant pas contractuelles, les échantillons vous permettent de vous rendre compte de la qualité des matériaux utilisés pour les faire-part choisis.12) Droit
de rétractation
Conformément à la loi du 16 avril 2003 et
suivants la loi de protection du consommateur, vous dispose d’un délai
d'au moins 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande, pour vous rétracter à partir du moment où aucune personnalisation n'a été apportée. Dans le cas contraire seuls les éléments vierges seront remboursables comme les enveloppes par exemple.
Le client se verra marqué d'une pénalité de 10 Euros pour frais de dossier pour une rétractation après traitement (réservation des faire-part, maquettiste,...)
Toutes commandes non payées pourront être annulées sans frais par une simple demande e-mail.
13) Période de validité des prix
Les prix figurant sur ce site peuvent changer à tout moment, le fait d'éditer un devis ne garantit pas le maintien définitif de ces prix, seul le prix de la facture envoyée par email sera valable.
14) Délais de livraison
Voir notre rubrique "Garantie plus
rapide"
Les délais de livraison mentionnés sur le Site ne sont qu'indicatifs et peuvent éventuellement être modifiés.
DVPWeb sàrl ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste).
Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
15) L'option maquettiste
Vous recevrez sous 24 heures ouvrés un "Bon à tirer" (ou maquette) sur lequel
vous pourrez vérifier la mise en forme de votre texte avec la calligraphie, l'orthographe, la conformité du
texte et de la couleur qui sera dès acceptation du Bon à tirer, sous votre responsabilité.
Toutes modifications de cette maquette avant validation seront possible et gratuit , par vos soins ou par nos services,
afin de valider un BAT qui vous satisface.
16) L'option photo
L'option photo vous permet de transmettre 1 photo de votre enfant via votre espace client à la fin de votre commande. La photo est à recadrer en 9x10cm ou 9x9cm selon le modèle avec une application disponible dans l'espace client. La photo est traitée sur un support annexe en finition brillant avec un petit contour blanc. Celle-ci est livrée au même nombre d'exemplaires que de faire-part commandés. Elle est livrée à fixer avec des gommettes également fournies.
17) Copyright sur tout le site
Sauf autorisation préalable et expresse de la SARL DVPWeb - "faire-part-naissance.org", il est interdit de copier, de télécharger tout ou une partie du site ou de son contenu. Tous les produits proposés sont régis par la loi internationale du Copyright. Toute reproduction, même partielle est formellement interdite.
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